Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Bindewald GmbH
Bahnhofstraße 12
61200 Wölfersheim
Vertreten durch: Benjamin Bindewald
E-Mail: info@besserurlauben.de
Telefon: 06036 9047960

2. Aufruf der Website (Server-Protokolle)

Die Website wird bei der Netlify, Inc., 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA gehostet. Beim Aufruf einer Seite verarbeitet Netlify technisch notwendige Verbindungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Statuscode, Browsertyp und Betriebssystem.

Zweck: Auslieferung der Seite, Betriebssicherheit, Abwehr von Angriffen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse am sicheren und störungsfreien Betrieb.
Speicherdauer: Diese Protokolle werden von Netlify kurzfristig vorgehalten und automatisch gelöscht; wir werten sie nicht personenbezogen aus und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

Netlify verarbeitet Daten auch in den USA. Grundlage der Übermittlung ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.

Die Domain besserurlauben.de wird bei der Cloudflare, Inc. verwaltet. Für die Adresse dieser Website beantwortet Cloudflare ausschließlich die Namensauflösung; die Aufrufe selbst laufen direkt zu Netlify und werden von Cloudflare weder weitergeleitet noch inhaltlich verarbeitet.

3. Buchungsanfrage

Wenn du über das Anfrageformular eine Anfrage stellst, verarbeiten wir die Angaben, die du dort machst:

• Hauptbucher: Vorname, Nachname, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Reisende: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Angabe Tennispaket ja/nein, Spielstärke und ein etwaiger Wunsch zur Trainingsgruppe
• Reisewunsch: gewählte Reise, Zimmerart und Anzahl der Zimmer, gewünschte Zusatzleistungen
• Freitexte: Sonderwünsche und Nachricht an das Team
• Einwilligungen: die von dir gesetzten Bestätigungen

Zweck: Bearbeitung deiner Anfrage, Prüfung der Verfügbarkeit und Erstellung eines Angebots. Das Geburtsdatum benötigen wir, weil Flug- und Hotelbuchungen namens- und altersgenau erfolgen müssen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage hin.
Speicherdauer: Führt die Anfrage nicht zu einer Buchung, löschen wir die Daten spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt eine Buchung zustande, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von je nach Unterlage sechs, acht oder zehn Jahren (§ 257 HGB, § 147 AO).

Die Angaben zur Spielstärke dienen ausschließlich der Einteilung der Trainingsgruppen. Gesundheitsdaten fragen wir nicht ab; bitte gib in den Freitextfeldern keine Angaben zu Gesundheit, Religion oder ähnlich sensiblen Themen ein — für solche Hinweise ruf uns bitte an.

Empfänger

Deine Anfragedaten erhalten:

• Beutnagel Sports Administration GmbH & Co. KG, Steinfurther Hauptstraße 36a, 61231 Bad Nauheim — erhält eine Kopie deiner Anfrage, um das Tennisprogramm zu planen: Gruppeneinteilung nach Spielstärke, Trainerinnen und Trainer, Betreuung vor Ort. Rechtsgrundlage ist ebenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
• Brevo (Sendinblue GmbH), Köln; Muttergesellschaft Brevo SAS, Paris — als Auftragsverarbeiter für den Versand der Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails, auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Deine Angaben werden dabei nicht für Werbung genutzt und in keine Verteilerliste aufgenommen.
• DERTOUR Deutschland GmbH als Reiseveranstalter sowie Leistungsträger (Fluggesellschaft, Hotel, Transferunternehmen) — erst dann und nur insoweit, wie es für eine tatsächlich zustande gekommene Buchung erforderlich ist. Bei einer bloßen Anfrage geben wir deine Daten nicht an Leistungsträger weiter.

Schutz vor automatisierten Einsendungen

Das Formular enthält ein verstecktes Feld, das nur automatisierte Programme ausfüllen, sowie eine Prüfung der Ausfüllzeit. Außerdem begrenzen wir die Zahl der Einsendungen je Verbindung. Dabei wird deine IP-Adresse ausschließlich flüchtig im Arbeitsspeicher verarbeitet und nicht gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse, das Formular vor Missbrauch zu schützen. Wir setzen bewusst kein Captcha eines Drittanbieters ein.

Protokollierung

In den Betriebsprotokollen der Buchungsfunktion werden keine personenbezogenen Daten abgelegt. Protokolliert werden ausschließlich die Anfragenummer, die gewählte Reise, die Anzahl der Personen und ob der Versand erfolgreich war.

4. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn du uns anrufst oder eine E-Mail schreibst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern dein Anliegen auf einen Vertrag gerichtet ist, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir löschen die Daten, wenn sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

5. Cookies und Speicher im Browser

Diese Website setzt keine Cookies. Es kommen keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste zum Einsatz, keine sozialen Netzwerke, keine Kartendienste und keine extern geladenen Schriften.

Ausschließlich nach dem Absenden einer Anfrage speichern wir deine Anfragenummer, Reise, Zeitraum und E-Mail-Adresse kurzzeitig im sessionStorage deines Browsers, damit die Bestätigungsseite sie anzeigen kann. Dieser Eintrag verlässt dein Gerät nicht und wird gelöscht, sobald du den Browser-Tab schließt. Er ist für die von dir gewünschte Funktion technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG) und benötigt daher keine Einwilligung. Aus demselben Grund zeigt diese Website kein Cookie-Banner — es gäbe nichts, worin du einwilligen könntest.

6. Deine Rechte

Du hast jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wende dich dafür formlos an info@besserurlauben.de.

7. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Postfach 3163, 65021 Wiesbaden
datenschutz.hessen.de

8. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling nach Art. 22 DSGVO statt.

9. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Verarbeitung ändert — etwa weil Funktionen ergänzt werden. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Stand.